Politique de confidentialité

CloudLink est le propriétaire du site. C’est une société à responsabilité limitée au capital de 10.000.00 DHS, dont le siège social est situé RUE SOUMAYA RESIDENCE SHEHRAZADE 3.5 -ème ETAGE No. 22 PALMIERS, CASABLANCA. DEVENIR.EXPERT fournit un service de cours en ligne pour les étudiants, les demandeurs d’emploi, les professionnels. Pour fournir le site, honorer les commandes, et donner les cours, DEVENIR.EXPERT peut collecter des données personnelles. La confidentialité des données personnelles est d’une importance capitale pour DEVENIR.EXPERT, qui a mis en place des règles et des procédures strictes pour les protéger. Les clients doivent lire attentivement la présente politique de confidentialité concernant l’utilisation des données personnelles. Le client doit être conscient que les données personnelles, soumises et collectées, seront traitées automatiquement.

Dans le cadre de la présente politique de confidentialité, les définitions suivantes s’appliqueront à tous les termes commençant par des majuscules, au singulier et au pluriel :

–  » CG » ou « Conditions Générales » : les conditions générales de DEVENIR.EXPERT régissant les Cours, accessibles sur le Site.

–  » Commande » ou « Ordre » ou « Ordre » : toute commande d’un cours par le client, de DEVENIR.EXPERT.

–  » Compte » : le compte du client sur le Site, accessible par son identifiant et son mot de passe, et contenant ses informations personnelles ainsi que son historique.

–  » Cours » : cours dispensés par DEVENIR. EXPERT, sur le site ou par tout autre moyen.

–  » Données personnelles » : données personnelles, telles que définies par la loi et la réglementation, collectées par DEVENIR. EXPERT dans l’utilisation du Site et des Cours et la remise des commandes par le client.

–  » Client » : le client, ayant commandé (soit directement, soit par l’intermédiaire de son représentant légal) et assistant au cours de DEVENIR.EXPERT.

–  » Politique de confidentialité » : Ce document, qui détaille les conditions de traitement des données à caractère personnel par

DEVENIR. Expert.

–  » Site » : le site www.devenir.expert et ses composants (code informatique, éléments graphiques, bases de données, documentation, etc.) édités par DEVENIR. EXPERT, ainsi que tout autre moyen de consulter le site (par exemple, une application mobile).

–  » Contrat à distance » : tout contrat de biens ou de services entre l’Expert et un consommateur dans le cadre d’un système de vente ou de service à distance organisé par l’Expert qui, pour ce contrat, utilise exclusivement le réseau Internet jusqu’à la conclusion de l’affaire, y compris la conclusion du contrat lui-même.

– « Consommateur/Utilisateur »: toute personne physique qui, dans le présent contrat, agit à des fins qui ne font pas partie de son activité professionnelle. « Bon de commande » : document qui indique les caractéristiques des produits commandés par le Consommateur et qui doit être signé par le Consommateur par « double clic » pour l’engager.

–  » Commande » : acte par lequel le consommateur s’engage à acheter des produits et le Devenir Expert à les livrer

La présente politique de confidentialité régit la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles par DEVENIR. EXPERT dans la fourniture du site, le traitement des commandes et la fourniture de cours. Elle détaille également la manière dont toutes les personnes impliquées dans les données personnelles exercent leurs droits.

Le client doit lire l’intégralité de la politique de confidentialité et l’accepter sans réserve.

Cloudlink exprimera cette acceptation en cochant la case correspondant à la phase d’acceptation de la Politique de confidentialité lors de l’inscription sur le Site ou lors de la Commande, par exemple en ayant la mention « Je reconnais avoir lu et accepté la Politique de confidentialité du Site ».

Le fait de cocher cette case est considéré comme ayant la même valeur qu’une signature manuscrite.

Devenir. EXPERT se réserve le droit de modifier la politique de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version sur le Site, en la notifiant par courrier électronique ou en la notifiant à la prochaine connexion du client sur le Site.

En l’absence d’acceptation de la politique de confidentialité modifiée, le client peut mettre en œuvre son droit de refus en supprimant son compte sur le site. Avant cette suppression du Compte, le client a la possibilité de récupérer ses données.

La politique de confidentialité applicable est la dernière qui a été acceptée à la date d’utilisation du site. Elle s’applique à tous les utilisateurs, quels que soient leur pays d’origine et leur utilisation.

Le site peut contenir des liens vers un site tiers. Celui-ci peut avoir une politique de confidentialité différente, et AUSSI. EXPERT n’assume aucune responsabilité à leur égard.

Devenir. EXPERT peut collecter des données personnelles de différentes manières lors de l’utilisation du site, lors des commandes ou lors de la prestation de cours :

– Lors du remplissage d’un formulaire sur le site (création et édition de compte).

– Lors de la commande d’un cours sur le site.

– Lorsqu’il fournit le cours au client.

– Lors de l’utilisation du Site par le client.

– Pour toute transmission à DEVENIR. EXPERT d’un problème

– Lors du contact avec DEVENIR. Expert.

Devenir. EXPERT peut recueillir les données personnelles suivantes :

– Coordonnées et informations du client et/ou de son représentant légal (nom et prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse, âge, profession).

– Capture vidéo du cours, pour améliorer la pédagogie interne uniquement.

– Informations de connexion (adresse IP, type de navigateur, lieu et heure de la connexion, ID de l’appareil, etc.)

– Les détails de l’utilisation du site, y compris les cookies, qui comprennent, par exemple, la quantité de données

reçues, les pages consultées, les actions entreprises sur le site, etc.

– Aucune autre donnée sur les clients ou les utilisateurs ne sera recueillie. Ces données personnelles sont nécessaires à la bonne exécution de ses obligations contractuelles par DEVENIR. Expert.

Pour régler votre commande, vous choisissez le mode de paiement parmi ceux proposés par DEVENIR.EXPERT au niveau de la page de paiement. Dans ce cas, la transaction de débit est livrée sur votre compte dans un délai d’un jour à compter de la date de confirmation de la livraison.

Vos paiements en ligne sont sécurisés par le Centre Monastique Interbancaire (CMI), qui offre un service de paiement entièrement sécurisé. Le Consommateur garantit à la Société DEVENIR.EXPERT qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui lors de la validation de la Commande.

En cas de paiement par carte de crédit, les dispositions relatives à l’utilisation frauduleuse des moyens de paiement sont prévues dans les conventions entre le Consommateur et l’émetteur de la carte et entre la Société DEVENIR.EXPERT et sa banque s’appliquent.

Les prix mentionnés dans le catalogue sont indiqués en dirhams marocains hors taxes, sont valables au moment de leur consultation par le client, et sont ceux en vigueur au moment de la commande.

La TVA est calculée dans le bon de commande sur la base du taux applicable au jour de la commande. Le bon de commande et les transactions sont effectués en dirhams marocains.

Toute modification du taux sera automatiquement répercutée sur le prix des produits.

Une fois que vous avez trouvé le ou les produits qui vous intéressent, cliquez sur le bouton « commander ». Le produit est alors ajouté à votre bon de commande.

Vous pouvez modifier votre commande à tout moment, et vous pouvez revenir au catalogue en appuyant sur « achats supplémentaires ».

Lorsque vous avez terminé vos achats, validez votre commande en cliquant sur le bouton de paiement.

En cas d’erreur de votre part, au moment de votre inscription sur le bon de commande, nous vous conseillons de nous envoyer une demande d’annulation par courrier électronique dans les 24 heures. Après que DEVENIR.EXPERT ait annulé la commande, vous pouvez commander à nouveau.

Devenir. EXPERT peut utiliser les cookies suivants sur le site :

– Les cookies de session. Le but de ces cookies est de permettre la connexion du compte sur le site. Ils sont nécessaires au bon fonctionnement du Site.

– Google Analytics (marketingplatform.google.com/about/), ces cookies sont destinés à permettre DEVENIR. EXPERT de collecter des statistiques de fréquentation. Il est possible d’exclure leur installation, car ils ne sont pas obligatoires pour le bon fonctionnement du site.

Les détails des cookies sont les suivants :

SociétéNom du cookieType de cookieDomaineAccès facultatif
CloudLink SARLDevnir_Session ExpertSessionwww.devenir.expertNon
 GoogleGa, gidgidAnalysewww.google.comOui

Il est possible d’empêcher l’installation de cookies comme suit :

En les refusant sur la bannière qui apparaîtra lors de la première visite sur le site. En les supprimant via l’option idéale du navigateur.

– Google Chrome : Menu Outils / Paramètres / Afficher les paramètres avancés / Paramètres du contenu / Autoriser le stockage local des données.

– Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer- delete-manage-cookies

– Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies-preferences

– Safari : https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac

Seuls les cookies techniques ne peuvent être refusés, car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ces cookies sont installés pour une durée maximale de treize (13) mois.

Les données personnelles sont collectées pour permettre à DEVENIR. EXPERT de remplir ses obligations contractuelles envers le client ou son représentant légal, y compris :

– Permettre le fonctionnement du site,

– Proposer des cours (y compris des cours en ligne sur le site).

– Traitement des commandes,

– Transmettre les notifications commerciales relatives aux Cours, sur accord spécifique du client ou du représentant légal,

– Offrir une expérience personnalisée,

– Gérer l’utilisation du site,

– Améliorer le site,

– Fournir un soutien pour l’utilisation du site,

– Résoudre les litiges liés au site,

– Notifier les modifications du site.

Les données personnelles ne seront pas utilisées à d’autres fins.

Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre commande et sont traitées de manière confidentielle. Vous avez un droit de rectification de vos données.

À compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d’un délai de sept jours pour faire valoir votre droit de rétractation et être intégralement remboursé. Les frais de retour des marchandises restantes sont à votre charge. Toutefois, seuls les produits retournés en parfait état de revente, complets et dans leur emballage d’origine (et leur ouverture) peuvent être remboursés.

Les données personnelles ne seront jamais transférées à un tiers sans votre consentement préalable. Devenez. EXPERT peut toutefois transférer des données à caractère personnel dans les conditions suivantes :

– Si à être. EXPERT est racheté par un tiers, auquel cas les données personnelles seront transférées à l’acheteur, qui sera substitué à DEVENIR. EXPERT dans l’application de la présente politique de confidentialité.

– Si à être. EXPERT est tenu de transmettre des données personnelles en réponse à une obligation légale.

Devenir. EXPERT s’assure que les données personnelles sont stockées dans des conditions qui répondent aux normes de l’industrie. Le site est sécurisé par un certificat SSL.

Devenir. EXPERT veille à ce que ses employés et les prestataires de services chargés du traitement des données personnelles

Les données sont soumises à une obligation de confidentialité appropriée.

En cas de violation des données personnelles, VEUILLEZ EXPERT informera le client dans les plus brefs délais. Devenez. EXPERT conservera les données personnelles pendant toute la durée du compte.

Si le compte n’a pas été actif pendant deux (2) ans (dernière date de connexion) ou si le compte est supprimé par le client, les données personnelles seront automatiquement supprimées.

Dans ce cas, DEVENIR. EXPERT supprimera toutes les données personnelles, à l’exception de celles strictement nécessaires à la tenue de sa comptabilité commerciale et au respect de ses obligations légales. Celles-ci seront conservées pendant leur durée de conservation obligatoire (en termes de comptabilité : dix (10) ans).

En vertu de la loi sur l’informatique et les libertés et du RGPD, toute personne concernée a les droits suivants pour tous les

Données transmises à DEVENIR. EXPERT :

– Droit d’accès,

– Droit de rectification et de modification,

– Droit de limiter le traitement,

– Droit d’opposition,

– Droit de portabilité.

Il est possible d’exercer ces droits en contactant DEVENIR. EXPERT à l’adresse de contact suivante :

contact@DEVENIR.EXPERT

Par ses obligations légales, DEVENIR. EXPERT fonctionnera dans un délai d’un (1) mois à compter de la réception de la demande.

Tous les produits vendus dans le catalogue sont garantis contre les défauts de fabrication et les défauts matériels. La durée de cette garantie est d’au moins un an (à compter de la date de facturation). En cas de retour d’un matériel non défectueux, les frais de transport et de manutention peuvent être à la charge du client. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d’accidents, d’une mauvaise utilisation ou d’une négligence.

Données enregistrées par le CMI sur la plate-forme de paiement en ligne pour le compte de DEVENIR. EXPERT est la preuve des transactions commerciales passées entre vous et LA SOCIÉTÉ. EXPERT.

Devenir. EXPERT n’est tenu d’exécuter ses obligations que dans la mesure où aucun cas de force majeure n’interfère avec celles-ci.